Le détail d'une signature
L'état d'une demande de signature, ses informations et le journal de ce qui s'est passé. Vérifié Septembre 2026
Le détail d'une demande de signature : où elle en est, qui est concerné, et ce qui s'est passé depuis l'envoi.
Les huit états possibles
Brouillon, Envoyé, En attente, Signé, Refusé, Expiré, Annulé et Erreur.
Les distinguer compte. Refusé est une décision du client. Expiré est une absence de décision. Erreur n'est ni l'un ni l'autre : quelque chose s'est mal passé techniquement, et c'est le seul des trois où le client n'est pour rien.
Les informations
La fiche donne la date de création, la date de signature si elle a eu lieu, l'identifiant Yousign de la demande, le demandeur, et le mobile utilisé pour le code de vérification.
L'identifiant Yousign est ce qu'on communique en cas de réclamation auprès du service de signature : c'est lui qui identifie la demande de leur côté.
Le journal
Sous la fiche, la suite des événements de la demande. Quand il est vide, l'écran le dit. Un journal vide sur une demande envoyée signifie que rien ne s'est encore passé côté client, pas que l'information manque.
Bon à savoir
Le bouton Annuler est présent mais désactivé : l'annulation d'une demande de signature n'est pas encore disponible. Pour arrêter une demande partie, passez par le service de signature lui-même.